B2B-SaaS
Antwortvorschläge im Basisabo
Laufendes Abo, das Support-Mitarbeitenden Antwortvorschläge zu Kundenanfragen liefert.
Was dazugehört
- Vorschläge werden aus dem Konversationsverlauf und hinterlegten Textbausteinen erzeugt.
- Versendet wird ausschliesslich von der Support-Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter, nie automatisch.
- Der bestehende Freigabeprozess des Teams bleibt unverändert bestehen.
Auf einen Blick
- VarianteAnbindung an ein Ticketsystem, Anbindung an einen Chat-Kanal
- Verfügbarkeitauf anfrage
- Gut zu wissenVertragspartnerin für jedes Abo ist Typewise AG, Zürich.
Weitere Positionen dieser Kategorie
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B2B-SaaS
Mehrsprachige Antwortunterstützung
Abo-Baustein für Support-Teams, die in mehreren Landessprachen und Englisch antworten.
auf anfrage -
B2B-SaaS
Vertraglich vereinbarte EU-Infrastruktur
Abo-Option, bei der der Infrastrukturstandort in der EU vertraglich festgehalten wird.
nach absprache -
B2B-SaaS
Operator-Kontrolle über Vorschläge
Abo-Baustein, der die Prüfung jedes Vorschlags durch eine Person im Support-Team sicherstellt.
auf anfrage
